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RIO - Apesar do ponto facultativo decretado, as lojas comerciais da Nova Cedae em todo o Estado do Rio de Janeiro e os setores administrativos da companhia funcionarão normalmente até às 14h do dia 31 de dezembro. Os setores operacionais funcionarão 24h por dia ao longo do feriado e do final de semana. Além disso, a Nova Cedae manterá equipes de manutenção de plantão em locais específicos para minimizar a possibilidade de eventuais problemas durante as festividades de final de ano.
A Cedae também irá manter cerca de 200 funcionários de plantão durante a virada do ano na Estação de Tratamento de Água do Guandu para garantir o fornecimento de água durante as festividades. Os Centros de Controle Operacionais também funcionarão com equipes de plantão.
Nas lojas comerciais da Cedae, os clientes podem regularizar a sua situação cadastral, pedir segunda via de contas de água e esgoto, fazer pedidos de ligação, tirar dúvidas relativas à cobrança e tarifas de água e esgoto, entre outros serviços.
Clientes que tenham qualquer problema ou demanda referente à Cedae poderão contatar a empresa através do telefone 0800-28-21-195 e realizar sua solicitação normalmente ao longo do feriado. Serviços como impressão de segunda via de conta poderão ser realizados através da página da companhia na internet www.cedae.com.br, onde também podem ser encontrados outros tipos de serviço online.