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RIO - A Light abriu uma nova agência comercial no Shopping Ilha Plaza, na Ilha do Governador, Zona Norte do Rio, onde funcionava a antiga loja. O objetivo, segundo a empresa, é dar mais conforto ao cliente, agilizar o atendimento e facilitar cada vez mais o acesso aos serviços da empresa. Além disso, o horário é prolongado por funcionar dentro de um shopping.
De acordo com a Light, na região da Ilha do Governador, a empresa possui aproximadamente 85 mil consumidores residenciais, comerciais e industriais. A nova agência conta com diversos serviços, tais como Caixa-Rápido, Disque-Light Direto, Terminal de Auto-Atendimento, folheteria informativa, Agência Virtual e ainda uma equipe treinada e qualificada para dar todas as informações, esclarecer e orientar os clientes.
A partir destes canais de comunicação, os consumidores podem solicitar segunda via de conta, atualizar dados cadastrais, solicitar abertura ou encerramento de contrato, colocar conta de energia em débito automático, solicitar ligação nova, alteração de carga ou religação e pedir informações gerais. A agência também está preparada para receber denúncias de ligações irregulares.
A agência comercial da Light fica na Avenida Maestro Paulo e Silva, 400, lojas 105 e 106 (1º piso) Shopping Ilha Plaza. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 14h. Já o funcionamento do Terminal Auto-Atendimento é de segunda a sábado, das 10h às 22h, e domingo, das 15h às 21h.