A projeção tem por base a portabilidade numérica, que a partir da próxima segunda-feira estará disponível para as 64 cidades com DDD 11. O benefício permite ao consumidor empresarial e residencial mudar de operadora de telecomunicações sem alterar o número do telefone.
De acordo com estudo feito em agosto de 2008 pelo Instituto Gallup, referência mundial em comportamento humano, 58% dos usuários corporativos de telefonia de São Paulo estão dispostos a mudar de provedor por insatisfação com os serviços e com o nível de atendimento atual. O Instituto Yankee Group divulgou pesquisa realizada no mesmo ano sobre propensão de mudança no mercado corporativo em função da portabilidade numérica e detectou que 53% dos consumidores empresariais fariam a mudança de operadora, caso pudessem manter o número de telefone.
Em cidades onde a GVT está presente e a portabilidade já está em vigor como Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF) Florianópolis (SC), Goiânia (GO), Campo Grande (MS) e Salvador (BA), 62% das ativações de migração em telefonia fixa são para a empresa.
"O usuário de telecomunicações que utiliza soluções empresariais tem a opção de mudar para uma operadora de primeira classe, que adota tecnologias inovadoras para oferecer soluções completas em voz, dados e Internet super rápida a preços competitivos e com alto padrão de atendimento personalizado", afirma Ricardo Sanfelice, diretor de marketing e produtos da GVT.
Com a portabilidade numérica, o cliente tem a possibilidade de escolher a prestadora de serviço que melhor atende as suas necessidades. A mudança é gratuita e o cliente não precisa cancelar a linha na operadora antiga - quem providencia o cancelamento é a nova empresa.
(Redação - InvestNews)