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Muitos problemas no primeiro dia de atendimento da Super Receita

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Agência Brasil

BRASÍLIA - No primeiro dia de atendimento do posto integrado da Receita Federal do Brasil, em Brasília, a mudança não agradou todos os contribuintes que tentaram atendimento da Previdência Social. Os que procuraram os serviços da Receita Federal não tiveram problemas. Segundo a chefe de atendimento do posto, Marlene Cambraia Viana, o sistema de informática da Previdência está sendo adaptado.

- Precariamente a gente está funcionando, não estamos deixando de atender, afirmou.

A advogada Maria Cândida Costa, por exemplo, saiu do posto reclamando que não conseguiu parcelar um débito com a Previdência.

- O sistema está fora do ar e não tem previsão de voltar ao normal. Saí sem resolver meu problema, afirmou Maria Cândida. A advogada disse ainda que não sabia que o posto integrado começaria a funcionar hoje e, por isso, acabou indo à antiga agência da Receita Previdenciária, para então descobrir que o atendimento tinha sido transferido para outro local.

- Agora vou aguardar. Acho errado também não ter telefone para a gente ligar e saber que dia pode retornar. Esse tumulto com tudo misturado também é ruim. Há fila única de atendimento para depois distribuir novamente (os contribuintes entre Receita Federal ou Receita Previdenciária), para depois ter que aguardar novamente, reclamou.

Já o funcionário público Carlos Couto que foi ao posto regularizar a declaração de imposto de renda não enfrentou problemas.

- O atendimento foi normal, mas acho que essa unificação vai atrasar o atendimento de um órgão e o do outro, afirmou. O coordenador de transição da Receita Federal do Brasil, Marcos Noronha, afirmou que foi coincidência a existência de falhas no sistema da Previência, no dia de início de funcionamento do posto integrado.

- Esse problema não tem nada a ver com a integração. Também estava ocorrendo em outras unidades. A expectativa é que hoje mesmo seja resolvido, disse o coordenador.

A chefe de atendimento ainda não tem expectativa de aumento de público no posto. Atualmente, são cerca de 1,3 mil serviços por dia. O número de funcionários aumentou de 30 para 50. No Brasil, há dez postos que foram integrados durante a vigência da medida provisória que criava a Receita Federal do Brasil. Mas a MP, editada em julho de 2006, perdeu a validade por não ter sido apreciada pelos senadores a tempo. Em dezembro do ano passado, foi publicado decreto presidencial assegurando a continuidade da estrutura de funcionamento da Receita Federal do Brasil.

Já o projeto de lei que cria a chamada Super Receita foi aprovado no Congresso no último dia 13. A lei deve ser sancionada pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva até o dia 16 e entra em vigor a partir de dois de maio de 2007.