Passageiro remarca bilhete com ajuda de delegado

Portal Terra

SÃO PAULO - A chuva que fechou o aeroporto de Congonhas, em São Paulo, por 45 minutos - das 6h29 às 7h14 - causou transtornos. Um passageiro, que não quis se identificar, só conseguiu marcar sua passagem com destino à Porto Alegre para as 6h deste sábado, depois de acionar a delegacia do aeroporto para dar queixa por danos morais. Ele não tinha conseguido embarcar no vôo marcado para às 14h54. Segundo ele, o delegado acompanhou-o até o check in da compnhia aérea TAM e, com a ajuda de um funcionário da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), conseguiu remarcar a passagem.

A consultora técnica Alessandra Otoni, 33 anos, tinha passagem marcada para o mesmo vôo, mas não teve a mesma sorte. "Fui na loja mas me disseram que não há vôos nem para hoje, nem para amanhã, em Guarulhos ou Congonhas. Estou aguardando a lista de espera, mas dois vôos já partiram e não chamaram ninguém", afirmou.

Alessandra está viajando a trabalho e tem um congresso durante o fim de semana, em Porto Alegre. "Quando cheguei no check in, ainda faltavam 40 minutos para o vôo, mas não havia mais lugar. Tem gente aqui desde às 9h", destacou. Segundo a consultora, o motivo para isso é a prática de overbooking - quando a companhia aérea vende bilhetes a mais do que o avião comporta.

A assesoria de imprensa da TAM informou que está verificando o que ocorreu com o vôo.