Problemas no Speedy rendem desconto a clientes

SÃO PAULO, 17 de abril de 2009 - A Telefônica concederá aos clientes Speedy desconto proporcional aos períodos (entre os dias 6 e 8 de abril) em que foram registrados episódios que causaram dificuldades na navegação na internet, de acordo com a regulamentação vigente. O desconto será equivalente a 12 horas de serviço.Os problemas foram causados por ações de 'origem externa sobre a infra-estrutura que dá suporte à navegação de internet', diz um comunicado da empresa.

O desconto ocorrerá nas próximas faturas, respeitando o cronograma e os prazos de vencimento das contas. O desconto será automático, não sendo necessário fazer contato com a central de atendimento da Telefônica.

Segundo a companhia, embora tenham permanecido em funcionamento outras funcionalidades via internet, como serviço de e-mail, serviços de mensagens instantâneas e de trocas de arquivos por meio de redes 'peer-to-peer', a navegação em websites pode ter sido prejudicada.

(Redação - InvestNews)