Um final de ano cheio de oportunidades profissionais

Para muita gente, a melhor época do ano está chegando e, junto com ela, muitas oportunidades para se dar bem. Uma estimativa da CNC (Confederação Nacional do Comércio) aponta que o comércio irá oferecer 138.700 vagas temporárias neste final de ano. Ciente destes dados, é pertinente analisar três elementos diretamente envolvidos:

1- Temporário

A grande chance tão esperada chegou a este funcionário e, com ela, uma pergunta poderá estar em sua mente: É mais difícil chegar ou se manter no emprego?

Uma dica importante é você não aceitar qualquer serviço apenas focando o salário no final do mês, pois dificilmente terá um alto desempenho se não gostar do que faz. Encare como uma oportunidade única de mostrar o seu potencial e dê o melhor de si, tendo em mente que você se diferenciará se decidir não apenas atender o cliente mas, sim, encantá-lo ao superar suas expectativas.

Lembre-se, ainda, que o melhor currículo que você pode mostrar é apresentar um serviço de excelência, atuar com sorriso no rosto, boa vontade, muita disposição para aprender, capricho em todos os detalhes e um otimismo contagiante. Afinal, quem não gosta de ter pessoas com esse perfil ao seu redor?

2- Efetivo

Inicialmente, como um bom colega, acolha bem o novo colaborador, imaginando como você gostaria de ser recebido chegando como novato num ambiente desconhecido. Lembre-se que a concorrência aumentou, portanto, é hora de arregaçar as mangas, atuar com a paixão do começo e aumentar ainda mais a sua performance, pois nivelar por cima é um grande negócio. Não espere perder o emprego para depois decidir dar o melhor de si. Aliás, isso me fez lembrar a história de um amigo que, outro dia, veio até mim e contou que a sua mulher o havia largado. Por isso, agora ele tinha mudado seu jeito de ser. Disse que havia entrado numa academia de ginástica, emagrecido cinco quilos, pintado o cabelo e andava mais simpático e alegre com as pessoas. Eu pensei: “Por que ele não fez tudo isso quando ainda estava junto da mulher”? Quem sabe, assim, manteria a relação que ele tanto prezava!

Perceba que há funcionários que só se preocupam em se qualificar e dar o máximo de si quando perdem o emprego.

3- Gestor

É uma oportunidade ímpar para identificar e reter talentos na sua organização. Esteja ciente de que o cliente avalia e forma a imagem da sua empresa baseado no atendimento que ele recebe de seus funcionários.É um tipo de atendimento prestado por muitos temporários nesta época do ano. Desta forma, não coloque ninguém para atuar sem antes falar o que se espera dele e deixá-lo conhecer toda a empresa, os produtos e serviços a serem ofertados. Atenção para o que Antoine de Saint-Exupéry, no livro O pequeno príncipe, escreveu: "Ninguém ama aquilo que não conhece". Aproveite esse período para promover um belo treinamento, reacendendo a chama de toda a equipe com muita motivação e ensinando técnicas de encantamento de clientes.

Eu acredito na frase do grande empreendedor Bill Marriot: “Só conquistaremos a excelência com treinamento".

O final do ano se aproxima, portanto, mãos à obra!

* Erik Penna, especialista em vendas e consultor, é autor dos livros 'A divertida arte de vender' e 'Motivação nota 10'. - www.erikpenna.com.br .