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RIO - O Procon-RJ multou, nesta segunda-feira, a empresa Barcas S/A em R$ 40.416,40, quanto as irregularidades constatadas pelo Departamento de Fiscalização do órgão em relação ao atraso na saída das barcas, mudança de horários das saídas e as enormes filas na entrada do salão de espera, de acordo com a assessoria do Procon.
Devido ao grande número de reclamações dos consumidores junto a Central Telefônica de Atendimento aos Consumidores, o Subsecretário Adjunto dos Direitos do Consumidor, José Teixeira Fernandes, determinou a Instauração de Investigação Preliminar sobre a qualidade do serviço prestado pela Barcas S/A. A equipe de fiscalização do Procon monitorou durante 15 dias os serviços prestados pela empresa, constatando as irregularidades.