Call-centers devem abrir mais 90 mil vagas em 2010

SÃO PAULO, 23 de setembro de 2010 - O Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos) estima a abertura de mais 90 mil vagas no segmento para o estado de São Paulo até o final de 2010, encerrando o ano com 400 mil profissionais na área.

Essa evolução também impacta positivamente na movimentação dos negócios do setor no estado paulista. Dessa forma, o Sindicato define crescimento de 9% para este ano em seu faturamento quando atingirá R$ 5,9 bilhões. Para se ter uma ideia desse desempenho, esta cifra representa mais da metade do faturamento nacional das empresas terceirizadas de Call Center, cuja previsão para 2010 é atingir R$ 10 bilhões.

O mercado nacional de Call Center (terceirizado) conta atualmente com 514 mil funcionários e 228 mil PAs (posições de atendimento), sendo que, desse número, 310 mil funcionários estão no estado de São Paulo, ocupando 137 mil PAs.

(Redação - Agência IN)