D-Link invest R$ 100 mil em nova área de suporte

SÃO PAULO, 11 de maio de 2009 - A D-link anunciou hoje investimento de R$ 100 mil para a construção de uma nova área de Suporte Técnico e Treinamentos. O espaço dispõe de 600 m2, quatro vezes mais do que a sede anterior.

Com o novo espaço, o pontencial de atendimento técnico da companhia cresce 47%, passando a comportar 62 posições de atendimento, sendo 56 posições para atendimento telefônico e seis para o Chat On-Line.

Atualmente, o departamento de suporte da D-Link recebe cerca de 70 mil chamados por mês, das quais, 9 mil são atendidas via Chat on-line, com a possibilidade de seis clientes serem atendidos simultaneamente nesta modalidade.

(Redação - InvestNews)