Jornal do Brasil

Terça-feira, 21 de Outubro de 2014

Rio

Juizados dos aeroportos realizaram 186 atendimentos no Carnaval

Jornal do Brasil

Os juizados especiais dos aeroportos Tom Jobim-Galeão e Santos Dumont realizaram 186 atendimentos no período de carnaval (1 a 5 de março). O juizado que mais atendeu foi o do Santos Dumont (106).

A maior parte das reclamações foi em relação a documentos (51) e cobrança de multa por remarcação de passagens (40), além de cancelamento de voos (27).

A empresa mais reclamada foi a TAM (60), seguida da Gol (59). Dos atendimentos, 28 tornaram-se petições. Em 16 casos, houve acordo entre as partes, contabilizando-se um percentual de 57,14% de conciliações.

 

Tags: atendimento, consumidores, Rio, terminais, unidades

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