O Procon do Rio de Janeiro, órgão da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, vai realizar nos dias 15 e 16 de março, na Praça Saens Pena, na Tijuca, um Mutirão de Conciliação. Já está confirmada a presença de 23 grandes empresas no evento, que acontece no Dia Mundial do Consumidor, e será uma oportunidade para consumidores insatisfeitos solucionarem problemas com fornecedores. 

Estarão presentes  concessionárias de serviços públicos, lojas de varejo, empresas de comércio eletrônico, TVs por assinatura e operadoras de telefonia móvel e fixa.  São elas:  Cedae, Ceg, Light, Americanas.com, Casas Bahia, Extra, Fast Shop, Leader Card, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Shoptime, Submarino, Decolar.com,  Compra Fácil, Groupon, Peixe Urbano, Net, Sky, Claro, Tim, Vivo, Embratel e Oi-Telemar Norte Leste.   

Segundo a Secretária Municipal de Defesa do Consumidor, Solange Amaral, além da renegociação de dívidas, os consumidores poderão resolver situações de cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, entre outros. Os interessados devem levar identidade, comprovante de residência e a conta ou o carnê com débito. 

O evento tem a parceria do Ministério Público, Tribunal de Justiça, OAB e Defensoria Pública, que levará um ônibus para atender consumidores endividados ou inadimplentes.