A partir da próxima semana, as operadoras de telefonia móvel começam a luta antecipada para conquistar novos consumidores com a segunda data mais importante do varejo, o Dia das Mães. A Claro começa sua estratégia comercial amanhã. Vivo, TIM e Oi começam dias depois, com promoções nos preços de aparelhos sofisticados. A estratégia, que visa atrair clientes de outras companhias, deve aumentar ainda mais a taxa de rotatividade (ou cancelamento de linhas), hoje de 25% ao ano.

Com o índice de penetração que ultrapassa os 50% da população, a telefonia celular quer conquistar as classes de maior poder aquisitivo como forma de manter a rentabilidade. Dos 40 milhões de celulares que deverão ser vendidos neste ano, cerca de 27 milhões se referem à substituição de modelo.

- A taxa de cancelamento cresce a cada ano. Principalmente, em datas comemorativas. O índice de rotatividade há dois anos oscilava entre 4% e 5%. Hoje, já está em 6% - pondera Felipe Lima, analista de telecomunicações da Brascan.

Assim, a Claro lança a promoção Claro em dobro na qual os clientes que habilitarem uma nova linha nos planos Claro Conta ou Claro SuperControle (uma mistura de plano pós-pago e pré-pago) ganharão um bônus com o mesmo valor de minutos que o seu plano oferece, durante seis meses. No caso do Claro Super Controle, o cliente recebe o mesmo valor em reais de sua franquia. Além disso, a empresa continua com a estratégia de aparelhos com música e câmeras a R$ 1. As atrizes Maria Clara Gueiros e Marília Pera anunciam as promoções.

Já Oi e Motorola apostam em aparelho com estação de rádio para impulsionar as vendas. Destinado ao público jovem, com design ultra-fino, o aparelho custa R$ 199.