Fiz uma compactação de um disquete e, desde então, quando ligo o computador aparece a mensagem: ''Uma ou mais unidades podem conter setores defeituosos. Pressione qualquer tecla para executar o ScanDisk com exame de superfícies nessas unidades''. Executei o programa e durante a varredura apareceram vários arquivos com erros de comprimento de nome no modo MS-DOS. Marquei a opção para que a falha fosse ignorada, mas o problema dos setores defeituosos continuou. Então cliquei na opção ''Corrigir o erro movendo a pasta''. Mesmo assim, a mensagem continua aparecendo. Será que este problema tem relação com o erro de comprimento de nome no MS-DOS? Em caso positivo, posso excluir os arquivos afetados? Corro o risco de perder o disco rígido? Sempre desligo o computador corretamente e o gabinete não sofreu nenhuma queda ou pancada.
Clelton dos Santos
A primeira coisa a fazer é executar o ScanDisk e selecionar a opção de corrigir os setores defeituosos. Caso essa correção não seja possível, o programa vai marcar esses setores como não utilizáveis, e você não correrá o risco de armazenar algum arquivo em um setor que não poderá ser lido. O que pode estar acontecendo são setores defeituosos, que por não terem sido marcados, estarem constantemente sendo acessados pelo sistema operacional para realizar operações de leitura e escrita, gerando as mensagens de erro. Se, após a operação de correção, essas mensagens continuarem a aparecer, pode ser um indício de que o seu HD esteja começando a falhar. Desta forma, sugerimos que você faça um backup urgente dos arquivos importantes que estão armazenados nele, para se precaver de uma possível formatação.
Firewall em conflito
Tenho uma microempresa e utilizamos o firewall do XP. Mas, recentemente, instalamos um programa que parece estar em conflito com ele. Um amigo me disse que existe uma incompatibilidade desse firewall com vários aplicativos. Como faço para desinstalar o programa?
Jorge Luiz de Castro
Na verdade, qualquer firewall poderá ter incompatibilidades com aplicativos em algum momento, isso não é mérito só do Windows XP. O sistema operacional da Microsoft trata a segurança na internet com o firewall ICF. Esse software foi planejado para redes domésticas e de pequenas empresas, como é o seu caso, e funciona com LAN (rede local) ou conexões dial-up. Antes de desinstalar, é preciso averiguar algumas coisas importantes. Primeiro é necessário checar a idoneidade desse aplicativo recentemente instalado na empresa. Depois, é bom verificar se não foram instalados outros aplicativos, via internet, que possam estar comprometendo o bom funcionamento do firewall. Em terceiro lugar, é sempre bom estar com o sistema operacional atualizado, baixando o Service Pack da página do fabricante. Se ainda assim o problema continuar, avalie o quão importante é esse aplicativo novo, pois um firewall é uma ferramenta muito importante para a segurança da rede da sua empresa. Ele oferece proteção para os computadores diretamente conectados à internet e faz a verificação das portas e recursos (compartilhamentos de impressora e arquivo) de origem externa. Se ainda assim você quiser desativar o firewall, basta seguir os seguintes passos:
- No menu iniciar, escolha Configurações e Painel de Controle.
- Dê um duplo clique em Conexões de Rede e Internet.
- Clique em Conexões de rede.
- Clique com o botão direito do mouse na conexão em que gostaria de desativar o ICF. Depois, clique em Propriedades.
- Na aba Avançada, clique na caixa para desmarcar a opção Proteger meu Computador ou Rede.
É sempre bom ressaltar que você precisará instalar um outro firewall para garantir a segurança.
Colaborou Isabel Torres
