Erro no internet Explorer

Sou usuário do sistema operacional Windows XP Pro e minha máquina é um AMD Duron 800 MHz, com 256 MB de memória RAM. Tenho um técnico muito competente que me ajuda nos momentos difíceis. Mas meu Internet Explorer tem fechado no meio da navegação com a seguinte mensagem de erro: ''O iexplore.exe encontrou um erro e será fechado''. O arquivo com erro no relatório é o ntdll.dll. Já reinstalamos o Windows duas vezes e agora troquei meu browser para o MyIE, mas nada disso deu certo. Já substituímos o pente de memória, mas nos convencemos de que o problema é no software. Já baixamos o SP1 e o SP2 com todos os remendos que existiam no site da Microsoft. Tenho o anti-virus da McAfee 7.0 e o Ad-aware da Lavasoft atualizados semanalmente. Nada disso acusa nenhum problema. Peço sua ajuda, por favor. Agradeço e parabéns pela coluna.
Bento Xavier da Silveira

Meu caro amigo, realmente o seu esforço para resolver esse problema foi grande, com várias instalações, atualizações e upgrades. Na verdade, as reinstalações do Internet Explorer só surtem efeito se houver problemas de arquivos corrompidos ou ausentes. Os Service Pack (SP) servem para corrigir defeitos já identificados pelo fornecedor (Microsoft, no caso) através de feedbacks dos usuários. Existe uma equipe de programadores da Microsoft que desenvolve os patches de correção para este problema e os disponibilizam na página para download. Quando o número de correções cresce consideravelmente, tanto em volume quanto em importância, eles lançam então um SP que aplica vários patches ao mesmo tempo. Os antivírus McAfee e o Ad-aware só funcionam para vírus atuantes na máquina e o Ad-aware para data-minings agressivos, anúncios persistentes, troyans etc. Também não me parece ser esse seu caso. Quanto ao seu erro com ntdll.dll e Internet Explorer, o dll faz chamadas ao kernel do sistema operacional e faz a interface entre funções das aplicações e o sistema operacional. Você já vem há tempos tentando resolver este problema que pode ter diversas causas. Uma delas é a máquina sofrer instalações e desinstalações de aplicativos e ferramentas. Esses programas colocam entradas das mais variadas nos arquivos de inicialização do Windows, no Registry, Dlls e, quando os desinstalamos, arquivos que são compartilhados com outros programas, podem ser deletados, gerando um ambiente instável como parece estar acontecendo na sua máquina. Assim, uma boa dica seria salvar os seus dados, fazer um backup de tudo, zerar sua máquina, reinstalar o sistema operacional e os aplicativos. Parece ser uma solução radical, porém acredito que enfim você consiga solucionar o problema.