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Internet Explorer
[19/JUL/2004]
Como vai equipe? Tenho um Pentium III com Windows 98 e Internet Explorer 5. Quando tento abrir o navegador aparece uma mensagem dizendo que ele causou uma falha no ''módulo urlmon.dll''. Como posso resolver este problema sem reinstalar o programa?
Caro João, segundo a Microsoft, a mensagem ''O Internet Explorer causou uma falha de página inválida no módulo Urlmon.dll'' que aparece por ocasião da tentativa de executar o IE, tem como causa a ocorrência de múltiplas entradas para o QuickView Plus no Registro. Para resolver o problema, você deverá excluir todas as entradas do QuickView Plus da seguinte chave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\Accepted Documents.
Para fazer isso, execute o programa regedit.exe, a partir do menu ''Iniciar'', ''Executar''. Na janela do programa procure pela chave acima e selecione as entradas a serem excluídas no lado direito da janela. Se houver somente uma entrada para o QuickView Plus, pode exclui-la. Isso deve resolver o comportamento estranho.
No computador do meu trabalho, quando vou mandar e-mails pelo Outlook, às vezes clico em enviar e nada acontece, até aparece a ampulheta, mas o arquivo não é enviado. Para receber não tenho nenhum problema. Já reinstalei o Outlook e não resolveu. Tenho o Windows XP e o Outlook Express 6.0. Você pode me ajudar? Obrigado.
Olha Flávio, temos notícias de que um computador que esteja em uma rede que se conecta a internet através de um roteador Linksys modelo BEFSR41, BEFSR81 ou BEFW11S4 pode apresentar esse comportamento. Esses roteadores podem ter uma configuração de Unidade Máxima de Transmissão (MTU) que não é compatível com alguns provedores. Você ou o responsável pela Rede devem, primeiro, verificar realmente se é utilizado um desses roteadores para o acesso à internet. Se estiver realmente acontecendo isso, a configuração MTU para o roteador deve ser modificada. A própria Linksys, fabricante dos equipamentos, disponibiliza um tutorial passo a passo composto de imagens e texto que tornam a tarefa bem tranqüila, principalmente para quem trabalha com isso. Acesse esse tutorial no site abaixo. Depois disso, acreditamos que você conseguirá enviar seus e-mails sem problema.
Senhores, tenho um PC Pentium 4 com Windows XP . Durante a navegação, tem surgido uma janela de erro com a mensagem ''o Windows deve ser reiniciado porque o serviço terminou de forma inesperada .. autorizado por NT/SYSTEM...''. O que é isso? Como posso evitar o erro?
Esse é um procedimento típico de alguns vírus como o Sasser e o Blaster. Sem entrar em detalhes técnicos, eles agem sobre alguns processos do Windows XP, fechando-os, o que gera a mensagem citada. Você deve acessar a página da Symantec, McAFee ou outro desenvolvedor de antivírus, baixar uma ferramenta de remoção específica para o vírus (no caso do Sasser: FxSasser.exe; no caso do Blaster: FixBlast.exe) e fazer a limpeza do sistema. Lá você também encontrará instruções básicas de como proceder para limpar as pragas da sua máquina.
O antivírus da máquina (se houver) deve ser desinstalado e, ao final da limpeza, reinstalado e atualizado. Deve-se atualizar também o Windows ou pelo menos baixar seus últimos pacotes de segurança.
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