Instalei o Windows XP no meu micro há quase um ano e convivo com um problema que me chateia. Sempre que inicializo o sistema, o módulo Plug n' Play acusa a existência de um novo hardware - no caso uma impressora. Cancelo a operação e uso o sistema normalmente. Eu tenho uma impressora instalada e que funciona perfeitamente. Só pelo teste, segui os passos da detecção e o Windows cria uma cópia do aparelho já instalado. Lembro-me que quando instalei o Windows, ele travou no meio por um problema no drive de CD. Quando o substitui, continuei a operação onde estava. Já tentei limpar o Registro do sistema com o Reg Clean, e não melhorou. A desativação do serviço Plug n' Play automático elimina o problema, mas o sistema deixa de reconhecer as portas USB, e meu scanner instalado.
André Moreira
Quando uma instalação sofre problemas é sempre bom começar do zero. Esse é o procedimento correto, embora seja desagradável e trabalhoso. Como no seu caso isso não foi feito, a melhor coisa agora é baixar da página da Microsoft o Service Pack mais atual do XP, que conta com as atualizações, melhorias e serviços extras produzidos pela Microsoft. O pacote de arquivos deverá restaurar qualquer problema que possa ter ocorrido durante a instalação, pois ele renova o sistema operacional.
Para isso, acesse o endereço abaixo e escolha, no frame à esquerda, a versão do XP que você tem instalado em sua máquina: Professional, Home ou Tablet PC Edition. Depois, é só fazer o download.
http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/default.asp
Spywares & *.dll
Caro colunista, estou com dois problemas. Ao iniciar o Windows, aparece sempre uma mensagem do tipo ''Um arquivo com extensão .dll não foi encontrado''. Como eliminá-la? O segundo problema é um spyware que redefine minha página inicial toda vez que eu entro na internet, instalando um tal de ''Tooncomics'' e depois me jogando para um certo ''Ziportal''. Já tentei eliminar a invasão com o Ad-aware da Lavasoft, mas não adiantou. Conto com sua ajuda. Desde já, grato pela atenção.
Paulo Martins Magalhães
Na primeira questão, o sistema operacional ou algum serviço que é carregado durante o boot está sentindo a falta de um arquivo do tipo .dll. Pode ter ocorrido algum problema durante a instalação ou posteriormente. Existem muitos motivos, um vírus pode ter apagado essa dll, algum software que você instalou na sua máquina pode ter feito o mesmo, ou até mesmo alguém pode tê-lo renomeado ou apagado. Você tem duas opções: pegue o CD de instalação do Windows e rode o SETUP (install). Escolha a opção Recuperar. O software fará uma varredura no que está instalado e restaurará o que foi perdido. A outra opção é a mencionada na resposta anterior: o download do Service Pack específico para o seu sistema operacional.
Para resolver o segundo problema, além de instalar os softwares contra spyware, é importante que limpe seu micro de todo o lixo armazenado enquanto navegou pela web. Para isso, clique no menu ''Ferramentas'' do Internet Explorer e depois em ''Opções da internet''. Marque então as opções ''excluir cookies'' e depois ''excluir arquivos''. Clique então em ''Configurações'' e escolha ''exibir arquivos''. Aparecerá uma lista de arquivos. Delete-os sem medo. Depois disso clique em ''exibir objetos'', e também aparecerá uma lista de arquivos. Delete-os também. Se você quiser se precaver ainda mais, atualize o Internet Explorer com seu Service Pack mais recente. Ele torna o navegador mais confiável e flexível. Acredito que com esse procedimento e mais os dois softwares instalados que você mencionou, não terá mais problema com esse tipo de invasão.
Palmtops
Gostaria de comprar um palmtop, mas ainda não estou seguro sobre sua utilidade e segurança dos dados. O senhor poderia me fornecer uma visão mais detalhada sobre o assunto? O que são handhelds?
Fernando da Silva Gonçalves
O tamanho e poder de processamento dos palms, ou handhelds, tornam-os praticamente micros de bolso. São capazes de executar funções como processamento de textos, planilhas, coleta de dados, acesso à internet, jogos - além de serem leves e consumirem pouca energia.
Quanto à segurança, você poderá ter uma cópia dos seus dados em outro computador. Os palms vêm com uma base ou um cabo de sincronismo para transferir as informações para um PC, Mac ou Linux.
