Caro Abel,

Montei um Athlon 1 GHz, placa-mãe A7VE133 e 256 MB DIMM. Desde sempre tenho problemas com a porta USB em que usava o mouse ótico. A máquina saiu para conserto, voltou com a placa-mãe substituída, o mouse funcionando, mas o teclado morto. Saiu novamente, outra placa-mãe, outro retorno, e problemas com o mouse, depois com o scanner e assim ad eternun. Acabei desistindo e ligando o mouse na porta PS2 via adaptador. Pouco tempo depois, quando ligava o computador, a tela da BIOS abria no lugar da do Windows. Depois, verifiquei que a máquina começou a não reconhecer o teclado, ou subitamente as respostas aos seus comandos do se tornavam aleatórias. Às vezes basta um boot e tudo volta ao normal. Os problemas podem ser da placa-mãe? Esta placa Asus apresenta este tipo de defeito? Que placas seriam recomendáveis para esta configuração? Agradeço-lhe muitíssimo qualquer ajuda.

Elizabeth Botafogo Lamarão eduardomuniz@terra.com.br

Elizabeth,

Antes de trocar de placa, tente um upgrade de BIOS na sua Asus. Alguns problemas com a A7VE133, inclusive relacionados às portas USB, foram resolvidos com versões mais recentes do BIOS. Sua máquina parece estar precisando de uma revisão geral. Se os problemas continuarem com o upgrade e a revisão, sugiro trocar a placa-mãe. Existem várias marcas no mercado, e as mais comuns são MSI, Soyo, ABIT, Gigabyte, etc. Escolha uma com chipset que aceite seu processador e memória. Um grande abraço.

Laptop

Oi Abel,

Um amigo me pediu ajuda para reinstalar o Windows 98 no seu laptop. Uma vez iniciada, no segundo boot da instalação o computador só mostrava uma tela escura. Acho que devo ter alterado algo no setup. Você saberia explicar como restabelecer os valores originais do setup? Lembrei daquela bateria nos desktops. Há algo semelhante nos laptops? Um abraço,

Marcelo Tierno marcelo@chello.no

Oi Marcelo,

No laptop o truque da bateria ou do jumper para limpar o CMOS não funciona. Mas lembre-se que deve haver no setup uma opção do tipo LOAD SETUP DEFAULTS, que carrega os valores padronizados de fábrica. Se possível, consulte o manual ou a ajuda do setup do laptop em questão. Um grande abraço.

Apito no micro

Oi! Abel, Saudações!

Estou com um problema no PC e não consigo sanar. Toda vez que o computador é reiniciado ele apita. Tenho que desligar, esperar alguns segundos e ligar novamente para o apito parar. Já mudei as memórias, placa de som e de vídeo e o problema continua. Espero que você me auxilie a sanar o problema. Atenciosamente,

Jorge Cruz anluczjc@easynet.com.br

Saudações Jorge!

Placas-mãe recentes têm alertas sonoros que são disparados por vários tipos de eventos. Eles podem acontecer quando a velocidade de rotação de algum cooler cai em demasia, quando a temperatura da CPU sobe muito ou quando as tensões da fonte de alimentação estão alteradas. Verifique esses ítens, algum deles deve estar causando o problema. Se for necessário, troque o componente, mas, às vezes, a simples limpeza de um cooler resolve. Espero que a dica ajude. Um abraço.

Internet complicada

Sr. Abel,

Ao tentar entrar na internet, uma janela informa: ''Status : verificando o nome e a senha do usuário''. Em vez de se completar a conexão, aparece outra janela dizendo: ''Rnaapp causou um erro em {desconhecido}''. Ao tentar fechá-la surge outra: ''Rundll32 causou um erro em KERNELL32.DLL.''. Se insistir, outra janela aparece: ''Explorer causou um erro em KERNELL32.DLL.''. Se tento conectar outra vez, surge a ampulheta e não se ouve o ruído de discagem. Aperto Ctrl+Alt+Del e vejo que IE não está respondendo. Depois de várias tentativas, fechando até os programas que aparecem junto ao relógio, é que consigo a conexão. Como posso resolver a questão? Desde já agradeço a resposta. Um grande abraço,

Daniel Lage danielleinad@uol.com.br

Prezado Daniel,

Pesquisando na página da Microsoft, encontrei um artigo que relata um problema parecido com o da sua máquina. Dê uma olhada e verifique se a solução apresentada pela Microsoft serve. Um grande abraço!

support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q305360