Lembra quando você me contou sua odisséia telefônica e garantiu que um dia eu também odiaria a empresa recordista de reclamações no Procon? Tudo bem, sei que não foi praga, mas que boquinha, hein, menina?

Resolvi investir em internet rápida para agilizar a produção da inSite e liberar o telefone. Escolhi o Velox, da Telemar, por ser parceiro do meu provedor. Me atenderam superbem e, com pontualidade britânica, entregaram um modem da marca Allied e um CD de instalação. Então começou nosso suplício. O programa não instalava de jeito nenhum, dava tela azul do Windows. Os atendentes do suporte tinham enorme paciência para orientar, mas a um certo ponto arregavam. Admitiam que o modem Allied tinha conflitos com o Windows Millenium e abriam protocolos, com a promessa de que um suposto suporte avançado faria contato em até 24 horas. Foram três protocolos abertos e nenhum retorno. Mas continuamos insistindo por três semanas até que um dia um funcionário iluminado mandou desmarcar uma rebimboca na parafuseta e concluímos o processo. Uau, que maravilha a internet rápida!

Mas a alegria durou pouco. No segundo dia, o modem já não conectava. Partimos para chiliques e ameaças de levar o caso ao Procon e, depois de alguns dias e vários telefonemas, finalmente veio um ser humano aqui em casa - aliás, uma graça de pessoa -, que trocou o temperamental Allied - literalmente, uma caixa preta - pelo excelente modem ADSL da 3Com, já fora de linha.

Tudo lindo, até chegar a conta. Acredita que cobraram a assinatura do mês, de R$ 142,20?? Liguei para a cobrança e abriram protocolo (ai, de novo, não...), com promessa de resposta em sete a dez dias. Como não ligaram, no décimo primeiro dia liguei. O maldito 0800565658 só dava ocupado! A mulher do 104 explicou que o sistema estava fora do ar e que o povo tinha sido dispensado. Diga-me, Ivi, isso é Lei de Murphy ou o território-sem-Lei das empresas privatizadas?

Depois de passar por toda essa experiência terrível de consumidora, é meu dever de jornalista informar o público: 1. Que história é essa de modem incompatível com o Windows? 2. Por que o suporte avançado não retorna os pedidos protocolados? Espero conseguir estas respostas para a coluna da semana que vem.

Nos vemos na festa da virada. Beijos.

PS. Se você ainda estiver revoltada, desabafe em odeioatelemar.cjb.net.

Mictórios mil

Quando criança, sempre visitava banheiros de restaurantes só para ver como eram. Analisava pias, torneiras, espelhos, azulejos. Privadas não me interessavam. Mas em urinal.net|http://urinal.net|urinal.net elas são as estrelas. Há mictórios de todo tipo: com cachoeirinha, sem porta, para maratonistas, de estação espacial, em estilo vitoriano e até um feminino munido de acessório contra inveja do pênis. Pensei em mandar fotos dos muros próximos ao Baixo Gávea ou do esgoto nas praias cariocas. Mas privada suja se lava em casa.

Índios do Brasil

Há 500 anos, de 2 a 4 milhões de índios de mais de mil povos habitavam o Brasil. Hoje, são só cerca de 350 mil indivíduos e 218 povos. Para defender e divulgar o que restou, a ONG Instituto Socioambiental lançou o site Povos Indígenas no Brasil socioambiental.org/website/povind/, que mapeia as populações, informa sobre como vivem e sobre suas línguas, arte, narrativas, direitos, organizações e projetos. O site traz ainda uma pesquisa do Ibope sobre o que os brasileiros pensam dos índios.

Chuva sem chororô

Se a chuva tiver que atrapalhar seus planos de fim de ano, que pelo menos não chegue de surpresa. Antes de viajar, vale a pena conferir as condições das estradas - www.estradas.com.br - e comparar previsões do tempo - www.climatempo.com.br e www.cptec.inpe.br. Para uma visão global, experimente cnn.com/weather, que informa o clima em qualquer lugar do mundo que tenha nome. Se além disso você quiser saber o que se passa no espaço - mesmo que não influencie a viagem - visite .

Como será o amanhã?

Quem responde é Max Klim, responsável há mais de 30 anos pelo horóscopo do JB: nas artes, o Brasil terá reconhecimento inédito. Já o Mercosul deve subir no telhado. Para fazer as previsões, Klim se baseou na posição dos planetas em 7 de setembro de 1822, às 16h30, no riacho do Ipiranga, em São Paulo. Para saber mais sobre o que os astros regem para o Brasil e os brasileiros acesse maxklim.com. E mesmo que você não acredite, pense positivo. Sempre ajuda. Um ano bem novo pra todos.