2. GSM, XHTML, CRM, CEO, CIO, onde eu encontro o significado desse monte de novos termos que aparecem diariamente na web?

Para conhecer os significados desses neologismos emergidos da internet, basta consultar os diversos dicionários online de tecnologia. Um dos principais é o What Is. Digite o termo que quiser, por mais recente que seja, e o site retornará alguma acepção. Outro grande pai-dos-burros digital é o Webopedia. Seu diferencial são os vários textos, sempre bem embasados, que explicam as novas tecnologias, como, por exemplo, as diferenças entre DVD-R e DVD+R.

3. Tem horas em que trabalhar com o Word é irritante: uma ação simples requer inúmeros cliques. Como contornar isso?

É só usar os atalhos de teclados - combinações de tecla que executam de uma só vez ações que requerem vários passos. Por exemplo, selecione um texto e pressione algumas vezes Shift+F3 e o texto se alternará entre todo maiúsculo, minúsculo ou apenas a primeira letra da frase em maiúscula. Outros atalhos importantes são Ctrl+Shift+W, que sublinha as palavras sem sublinhar os espaços; o Ctrl+F7 abre o dicionários de sinônimos; Ctrl+Sinal de igual deixa o texto subscrito. Enfim, a lista de atalhos é imensa e você consultá-la apertando F1 para a abrir a ajuda do Word, digitando Atalhos de Teclado. Você também pode criar seus próprios atalhos, basta clicar em Ferramentas}Personalizar} Comandos.

Errata: Ao contrário do publicado em 10/3, o endereço correto do Recover My Files é www.recovermyfiles.com e não www.dvdidle.com.