Boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), divulgado hoje pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, mostra que a telefonia celular liderou as reclamações nos Procons do país em 2012. 

Do total de 1.877.966 de queixas recebidas no ano passado, 172.119 (9,17%) foram provocadas por problemas com telefonia celular.

O grupo Oi foi alvo em 2012 de 120.374 reclamações e ficou com o título de empresa mais reclamada do ano. A segunda posição foi do grupo Claro/Embratel, com 102.682 queixas.

Em terceiro lugar no ranking de empresas líderes de reclamações aparece o banco Itaú, com 97.578.