Jornal do Brasil

RIO - Na próxima segunda-feira, a Light e a Federação do Comércio do Estado do Rio de Janeiro (Fecomércio-RJ) vão começar a desenvolver uma metodologia para acelerar a indenização de clientes comerciais afetados por interrupções no fornecimento de energia.

A expectativa da Fecomércio-RJ é que o novo método leve uma semana para ser desenvolvido. O objetivo é permitir o ressarcimento de prejuízos depois de um trâmite administrativo na empresa distribuidora, sem a necessidade de busca da via judicial.

Segundo o coordenador de relações institucionais da Fecomércio-RJ, Marcos Neves, os apagões de novembro e dezembro acarretaram prejuízos de R$ 1 milhão para os 100 mil associados afetados pelos cortes. No total, a instituição conta com 400 mil associados.

O grande problema (para a definição da metodologia) é a área de serviços. Como medir quanto um cabeleireiro deixou de atender? E ainda tem áreas específicas. O preço médio de um cabeleireiro na Zona Sul é diferente da Zona Oeste ou de Miguel Pereira. Isso vai nos demandar algum trabalho explicou Neves, revelando que já há alguns estudos prévios para definir o método de ressarcimento dos prejuízos materiais.

Neves disse ainda que a nova metodologia não deverá ficar pronta a tempo de atender os comerciantes afetados pelos apagões de novembro e dezembro, que já teriam procurado a Light para discutir judicialmente as indenizações. Os beneficiados pela inovação serão, principalmente, os afetados a partir de janeiro.

O superintendente de relações institucionais e ouvidoria da Light, Eduardo Camillo, afirmou que o acordo com a Fecomercio-RJ já é o passo seguinte à determinação anunciada semana passada pelo presidente da companhia, Jerson Kelman, para uma maior proatividade em casos de corte no fornecimento de energia. Kelman deixou claro que o objetivo da empresa é se antecipar até mesmo às reclamações dos clientes em casos de apagões.

Esse acordo com a Fecomércio-RJ é a continuação daquele primeiro passo frisou Camillo.

Com agências